网易2021年ESG报告显示游戏板块在企业责任方面表现突出

作为文化和数字产业的重要一环，游戏的多元化价值，在与不同领域进行交互中得到了激发，为社会经济效益提升注入崭新的活力。近日，网易正式发布了集团 2021 年 ESG 报告(《环境、社会及管治报告》)，披露了过去一年集团和各业务在文化传播、社会效益、未成年人保护、人才教育等方面做出的诸多尝试。报告显示，网易游戏板块在企业 ESG 责任方面表现突出，通过发挥平台数字技术聚合能力，助力文化传承与融合，并积极探索社会效益提升，营造健康游戏环境，引领行业共赢发展。

加强网络环境防护和净化，将关爱青少年放在第一位

2021 年，新修订《未成年人保护法》正式实施，从家庭、学校、社会、网络平台等个方面构建了全方位的未成年人保护制度体系，将未成年人保护提升到了一个新高度。其中，防止青少年沉迷网络，营造清朗健康游戏环境，成为了各大互联网企业发展的重中之重。

报告指出，网易游戏除了对全部在线运营游戏的防沉迷系统进行升级之外，还通过人工智能、大数据等技术手段介入，有效识别未成年人游戏行为，提前干预未成年人的不理智消费，并完善"家长关爱平台"建设，协助家长科学管理未成年人的游戏行为。同时，为了进一步筑牢未成年人保护的"防火墙"，网易游戏还专设了未成年人保护中心，系统性地构建全面的未成年人保护工作机制。

为了进一步消除纷繁复杂的网络环境可能给未成年人带来的影响，2021 年，网易游戏积极开展了网络环境专项整治行动，采用智能化技术手段进行网络环境监测，清理涉未成年人有害信息，为未成年人创造良好的游戏环境。此外，网易游戏还与政府部门、同行以及行业协会合作，制作教育宣传片，签署行业倡议书，制定团体标准与公约，对外输出网易未成年人保护经验，共创健康向上的网络环境，在行业内起到了正向示范作用。

在多项协同管理措施的加持之下，网易游戏在未成年人保护上取得了系统性的成果。报告期内，网易游戏内部监管系统成功发现 2.6万余起疑似未成年玩家的不理智消费，并进行拦截与认证，另处理涉及未成年相关不良信息1.8万条，并联合公安机关大力打击游戏内言语污秽、频繁骚扰、诈骗、黑手等现象，处理相关案件共计 901 例。

网易游戏还从创作源头抓起，探索寓教于乐内容，面向全体用户传递科普信息与正向价值。自 2019 年开始，《梦幻西游》手游推出衍生动画《梦幻书院》，通过极具辨识度的游戏 IP 主角，以国风 Q 萌的风格将历史、人文、科技等内容向大众进行传播。截至 2022 年 3月，《梦幻书院》已经播出六季，全网播放量突破3.7 亿。通过趣味的游戏设计植入，大幅促进知识信息的生动传播。《荒野行动》与《星战前夜：无烬星河》两款游戏均成功植入航天玩法、航天联动答题等，传播航天精神、普及航天知识，让更多人感受真实的航天魅力，打开探索浩瀚宇宙的兴趣之门。

发挥数字平台技术创新力，助力文化传承与交流

近年来，游戏作为广受认可的数字载体，在与各领域实现信息传递和价值融合的过程中，成为了文化传播的前沿阵地。报告期内，网易游戏发挥游戏技术的聚合能力，让游戏载体与历史人文、艺术美学、文化科技结合，在不断扩展视野与边界的同时，推动文化创新传承。

通过超高规格的动作捕捉技术和音频制作技术，《逆水寒》将黄梅戏《天仙配》唱段原汁原味还原到了游戏中，打造身临其境的人文游戏世界，让玩家可以在宋代勾栏瓦舍之间，身临其境聆听来自现代著名戏曲表演艺术家的唱演;基于游戏的数字化交互优势，《大话西游2》携手秦始皇帝陵博物院，开启"国风赋新·秦"计划，以数字化形式呈现秦陵地宫。玩家在游戏中不仅可以参与修复兵马俑，还可以体验到隐藏的"文物彩蛋"，藉此拉近新时代年轻受众与传统文化之间的距离;而《轩辕剑龙舞云山》则推出锦绣梨园"戏曲系列时装，带动年轻群体切身感受中华传统文化之美。

随着文旅融合发展日益成熟，网易游戏也积极开展线下文旅联动，为文旅产业赋能。其中，《神都夜行录》与国家 5A 级景区浙江神仙居合作，开展数字文旅实践，将神仙居自然风光、瑶池宴美食文化、以及人文传说融入游戏，用数字技术让玩家切身感受景区魅力。十一黄金周期间，数字景区副本触达超 100 万人次，实体景区游客接待量也比前两年大幅增长。

近年来，国产游戏出海带动了中国文化输出，为全球玩家开辟了一扇了解中国传统文化的新窗口。2021 年8月全球上线的《永劫无间》，不仅创造了"我身无拘"的新战斗模式，还将中国武术文化与着装、武器等游戏内容融会贯通，以中西兼具的审美风格满足全球玩家的感官体验，并立足于文化兼容的理念，与李小龙、糖豆人、影子武士等国际知名 IP 进行联动。游戏获得了国内外广大游戏玩家的喜爱，在海外平台 Steam上好评率高达83%。

积极创造企业社会价值，多举措投入公益事业

坚持可持续发展，践行公益责任，是当下企业传递社会价值的重要体现。在过去一年，网易游戏业务凭借自身的影响力和触达优势，积极承担企业社会责任，助推社会公益事业行稳致远。

2021 年 7 月，河南突发暴雨，汛情牵动各界的心，除了网易集团第一时间响应驰援、捐赠 5000 万元之外，《逆水寒》、《大话西游》、《新倩女幽魂》等游戏也踊跃捐款用于抢险救灾事宜，并呼吁玩家关注灾情，带领玩家为河南祈福。在公益助学方面，《天下3》携手四川共青团旗下公益组织"百益星球"，深入四川省雅安市和甘孜州泸定、康定、雅江、理塘捐赠了五间美术教室，改善当地学校办学条件，助力开展校园文化活动。此外，《阴阳师∶百闻牌》于 2021年1月，联动大连市星星之火孤独症支持中心举办"冬日暖阳.呵护孤独症儿童"公益活动，限时上架了游戏皮肤，并将其全部销售所得捐赠给大连市星星之火孤独症支持中心，用于孤独症儿童的救助。

同时，网易旗下游戏根植于低碳环保理念，充分发挥自身业务优势，携手环保机构开展各类绿色公益活动，引导广大玩家踊跃参与，让低碳环保理念更好地融入日常生活。

2021年，《梦幻西游》手游与 WildAid 旗下倡导绿色生活方式的子品牌 —"地球一援"合作，陆续在游戏内开展以"世界地球日"和"减塑"为主题的玩家活动，为玩家们普及环保知识、一起倡导绿色可持续的生活方式;同年 3 月，《阴阳师：妖怪屋》携手中国绿化基金会开启"万木萌芽"绿化公益活动，呼吁广大玩家关注地球之肺，加强森林保护意识。活动期间，该游戏推出了限时原创虚拟道具，销售所得在扣除相关费用后全数捐出，用于在内蒙古阿拉善盟的公益林种植，用实际行动支持我国西北部荒漠化地区的绿化事业;网易代理《光·遇》手游于 2021 年 6月8日暨世界海洋日之际，携手蓝丝带海洋保护协会开展"守护蔚蓝之光"系列公益活动。其中"守护蔚蓝之光—奔跑吧海洋卫士线下净滩活动"共计在青岛、海口、宁波、上海、锦州五大城市线下实施，总计清理海洋垃圾 1.15 吨，为净化海岸线做出了实际贡献。

聚焦前沿创新科技，助力数字文化产业发展

研发是互联网科技企业的核心，也是互联网科技企业实现社会效益和经济效益相统一的核心驱动保障。多年来，网易致力于深耕前沿游戏技术，提升用户体验，并依托于自身在游戏前沿技术的积淀，为文娱行业数字信息化转型提供解决方案，引领行业创新发展。

报告指出，网易游戏除了量身打造的 Messiah 全平台游戏引擎，以业内首个可在手机上流畅运行的高质量实时全局光算法Candela 为玩家提供超越真实的画面效果之外，还聚焦游戏内细节品质的打磨，如网易雷火工作室开发的 "流体喷射算法〞能够通过具有真实体积的液体效果与液体流动计算，为玩家带来电影特效级别的视觉体验。

而在前沿科技创新层面，网易游戏在 AI 领域也交出了一份不错的答卷。2021年，网易游戏 AI Lab 与广东省知名报刊媒体《羊城晚报》携手，正式推出了广东媒体首个 视频类真人 AI 合成新闻主播——羊小晚(女)和羊小派(男)，通过面部运动捕捉、三维人脸模型重建、延迟神经渲染等技术，快速生成与真人形象无异的数字人模型，并实现唇动与语音的完美契合，自然流畅的新闻播报，助力传统媒体融合转型，推动新闻生产的智慧化变革。

秉持科技创新对产业的多维赋能，网易伏羲厚植游戏和泛娱乐产业，不仅在数字人、智能捏脸、Al 创作、Al 反外挂、Al 对战匹配、Al竞技机器人等多个领域保持技术领先，还开发沉浸式活动系统"网易瑶台"，复刻线下真实的会议场景 ，打破传统视频会议模式 , 为用户打造更具科技感的在线活动体验。目前，网易伏羲共发表了近 100 篇 AI 顶级论文，拥有 200 多项发明专利，服务超 200 家客户，应用日均调用量超数亿次。

加速 AI 技术深入多元应用场景的同时，网易游戏也密切关注行业发展动态，积极与外界合作，整合彼此资源，对外输出优质经验，培养创意型人才，助力行业发展。2021 年，网易游戏落地多个校企合作项目，通过高校赛事、校园授课等丰富的合作形式，培育游戏领域创新人才，推动行业进步。报告指出，相关合作项目共计覆盖 500 多所海内外高校，参与人次高达 10 万以上。

结语

"互联网+"时代，数字信息技术与各领域加速融合，企业的发展与责任也在被重新定义。一方面，推进技术创新，赋能传统产业领域转型升级，是新时代互联网企业可持续发展的重要路径，另一方面，通过自身平台优势和技术优势，输出企业社会效益和积极价值，才能将前者的发展成果普惠给社会和大众。

网易在游戏业务持续发展的过程中，聚焦技术创新、行业发展的同时，将更多的力量倾斜向文化传播、社会公益、未成年人保护等多领域，实现企业效益增长与社会价值创造的发展共赢。透过这份报告，网易也用实际行动证明，坚持社会效益和经济效益相统一，推进前沿科技创新与多领域融合发展，将更好地助力于企业实现长期可持续发展。