酷家乐走进索菲亚南京：设计是品牌与消费者沟通的媒介，让销售更简单

SHARP IDEA锐见·一商一策

(资料图片仅供参考)

时代巨轮，滚滚向前。数字经济蓬勃发展的当下，如何促进“数字化”与家居产业各环节融合并深入拓展，走高质量发展之路，已成为家居人必须思考的命题。有这么一批先行者，勇立潮头，以高瞻远瞩的目光、敢为人先的魄力，率先实现数字化升级，享受数字红利，于变化莫测的市场中屹立不倒甚至逆势增长。

群核科技（酷家乐）特别策划《锐见·一商一策》，奔赴家居一线，以期通过探访家居企业优秀经销商，分享终端的困局与增长之路，洞见家居前行的力量，为大家居产业从“转型升级”实现“产业跃迁”写下生动注脚。

SHARP IDEA锐见·索菲亚(002572)南京

江南俏丽地，金陵帝王州。自古以来，南京便是富庶之地，处于经济中心地带。时间洪流并没有淹没这片土地，反而文化底蕴、人文教育、新兴科技、工业制造让南京有了新的城市景观。

一面是历史古城，一面是现代城市，最好的传承是创新。本期锐见：索菲亚南京陶红玉，听听他在这片土地上，如何对设计推陈出新，继往开来。

索菲亚南京设计方案

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SHARP IDEA锐见·精彩对话

左：酷家乐大家居KA事业群华南大区总经理 刘宇

右：索菲亚南京总经理 陶红玉

刘宇：凭借出色的设计能力、营销能力、经营理念，南京索菲亚在激烈的市场竞争奋勇争先，多年来一直是索菲亚标杆经销商。今天，很高兴来到南京，与陶总交流和学习。首先，陶总可以跟我们聊聊，这些年加入索菲亚的感受吗？

陶红玉：我是以设计师的身份进入了家居行业。最初是一名装企设计师，2008年加入的索菲亚，然后一直到现在，算下来也有十五、十六的时间了。还记得当初加入索菲亚的时候，索菲亚的门店只是一家100㎡左右的小店，现在南京的门店已经扩张了好几倍，店态也更新了好多回。可以说，这些年来我是与索菲亚一起拼搏、一起成长。

刘宇：这些年一路走来，陶总感受到南京家居市场发生了什么变化？

陶红玉：南京享有“天下文枢”的美誉，高校多、医院多，这里的人们整体素质和知识水平相对较好，对于家居美学的诉求也会比较高，更关注空间上的细节处理，例如选材、色彩、陈设、肌理、质感等，这也就对我们设计团队的能力有着更高的要求。

我们一直狠抓设计，不断打磨设计能力，打造了一支高水平的设计师队伍。这些年不管市场怎么变化，因为设计，我们频频获得消费者的认可。

疫情以来，人们家装消费时，除了设计，产品的环保性也是备受关注的内容。这背后的原因是，一是居家时间变多了，人们对居住空间有了进一步的认识和更高的标准；二是经历过疫情后，健康的重要性再次被提至了一个新高度。

索菲亚南京设计方案

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刘宇：设计，作为品牌与消费者沟通的媒介，在家装消费中越来越重要，是品牌非常关键的一项核心竞争力。为了赋能终端更好地呈现设计价值，去年索菲亚总部与酷家乐正式达成了合作。在陶总看来，借助设计软件，可以为门店带来哪些帮助？

陶红玉：我们一直秉承着一个理念，那就是：用设计让销售更简单。这不仅是指要加强设计功底，更是指要懂得利用设计软件，帮助我们更好地向消费者传递产品效果、设计理念、生活模样，与消费者产生共鸣，实现更好地沟通。在这个过程中，“所见即所得”非常重要。也就是，我们呈现给消费者看的设计方案、设计场景，最终能真正落到消费者的家里，消费者看到的就是未来的家，而不只是看“概念”。

特别是小区爆破时，因为有了设计软件，我们能更好地展现多个不同的设计方案给业主选择，整个打法有了更多的操作空间，产生的效果也会不一样，优势会更明显。

现在设计提案在家装消费已经成为一种普遍现象。在保证设计质量的前提下，大家拼的就是速度与服务。及时量房、高效出图、快速修改，做到这三点基本就能锁定消费者。

另一方面，从设计师的角度出发，如果能在设计软件上直接下单，设计师不需要再翻图做重复工作，那么对于整体效率提升会有更大的帮助。

刘宇：社会环境逐渐回复常态，那么在今年的区域经营策略上，陶总是否进行了相应的调整？

陶红玉：从今年第一季度的情况来看，大环境的变化还未完全映射进区域。就南京地区而言，处于破晓时期，我们已经能预见大好光景了，但还需要蛰伏与等待。沉下心，继续修炼内功是最好的选择。具体而言，就是以四驾马车驱动业绩增长。首先是装企合作。第二是高级渠道，高级渠道是我们很重要的增量来源。第三是电商渠道，今年的核心是提高电商渠道的转化率。第四是门店经营。我们会在坚持四驾马车的基础上，开发更多的营销渠道，达成业绩回升、甚至增长的目标。

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刘宇：感谢陶总的分享。刚刚陶总从不同的维度强调和佐证了区域经营“从消费者需求出发”的重要性，其实这也与酷家乐的价值观非常类似。酷家乐一直以来都在追求“用户至上，实现客户成功”，两者表达方式不一样，内核是一样的。秉承着一样的理念，相信在未来的合作中，我们能找到更深的契合点，并且依托不断精进的技术力量，助力索菲亚南京迈向更高峰。

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