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消费者要敢于抵制维权 铁西工商整治“霸王条款”
2015-06-11 08:02:02 来源：
，四平市工商局铁西分局全面启动了“霸王条款”专项整治行动，重点排查是否存在“最终解释权归本店”、“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”、“消毒餐具强制收费”等利用“霸王条款”侵害消费者权益的违法行为。
该分局先后组织人员进社区、进校园、进商场等地宣讲新《消法》等法律法规知识，多角度地向社会广泛宣传了什么是“霸王条款”，如何识别“霸王条款”，怎样监督“霸王条款”等法律常识。印发了千份杜绝“霸王条款”的宣传材料，张贴了百张杜绝“霸王条款”的宣传海报，鼓励消费者对消费场所发现“霸王条款”，主动抵制，积极维权，从根本上铲除餐饮业“霸王条款”滋生的土壤。
为保护消费者的合法权益，铁西分局还充分发挥12315投诉平台作用，接待了涉及“霸王条款”方面的投诉举报，做到有诉必接、有案必查，投诉一件、受理一件。
6月3日上午，该分局接到一名消费者投诉，某炖菜馆仍然在收取一次性餐具费，于是立即组织人员赶到现场，对经营者进行批评教育，指明收取一次性餐具的行为是“霸王条款”表现，当场填写了责令改正通知书。记者还了解到，前段时间，某烧烤店经过责令改正后，已经停止收取包房费。
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