今日快讯：又一巨头出事：高管“团灭”

属于老牌婚恋交友平台的时代似乎已经过去了。

(资料图片)

“根本没有用过世纪佳缘、百合网和珍爱网等传统的婚恋网站，感觉是上一辈人的相亲方式。”不少年轻的单身人士都这么表示。若不是世纪佳缘又一次因为出事上热搜，很多人都已经将它遗忘到记忆的角落。

超过2亿单身人群仍在期待他们的爱情，但是脱单方式可谓五花八门：社交平台、剧本杀、社群……年轻人虽然孤独，但社交需求确实在逐渐侵占婚恋需求的市场。

由于结婚心态和交友目的发生改变，年轻一代的社交需求和恋爱途径正变得更加多样化。年轻人的新需求导向，其实也是其他玩家进军婚恋市场的机会。

单身人群也期待有人帮他们摆脱孤独，兑现爱情。

世纪佳缘又出事了。

7月18日，有网友在社交平台上爆料称，世纪佳缘公司CEO、COO、CFO和几个VP同时“消失”。

对此，世纪佳缘相关人士很快出来辟谣，表示实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，相关信息以司法机关公布为准。董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。

世纪佳缘的控股股东复星国际也确认：“百合佳缘个别管理层，因个人涉嫌职务侵占，目前被公安机关采取刑事拘留措施。”复星国际还表示，新管理团队将很快上任。

这几年，世纪佳缘经常会处于舆论中心。

公开资料显示，世纪佳缘成立于2003年10月8日，于2011年5月11日在美国纳斯达克挂牌上市，当时被称为“中国婚恋第一股”。

2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随之私有化退市。此后，世纪佳缘与百合网正式合并，更名为“百合佳缘”，成为网络婚恋市场的“巨无霸”。据证券日报报道，从市场份额来看，合并后的百合佳缘占有40%的市场份额。

今年5月，百合佳缘再次更名为“复爱合缘集团”（以下仍称世纪佳缘）。其官网数据显示，截至2022年4月底，复爱合缘集团累计拥有注册用户超过4亿，月均活跃用户1110万，全国线下门店数量超过200家。

然而，这家赛道龙头的日子却并不好过，尤其是合规的问题，世纪佳缘一直饱受困扰。

去年年底，世纪佳缘就被媒体曝出线下门店存在会员隐私信息在后台“裸奔”等问题，此外，会员信息造假、平台监管不力等问题也屡次被媒体曝光。

线下红娘诱导消费、签订霸王合同成为世纪佳缘长期被诟病的焦点。在黑猫投诉平台上，有关世纪佳缘的投诉量达到5172条，其中包括诱导消费、合同欺骗、拒不退款等。

而且，如世纪佳缘等婚恋网站一直是“杀猪盘”的重灾区，网站的“实名制”形同虚设。骗子只需要花费几十元便可获得账号，把自己伪装成“完美的恋爱对象”，不少痴男怨女也因此掉进骗子的陷阱中。

世纪佳缘也曾想要有所改变。在百合网和世纪佳缘合并后，2019年，其相继引入了红娘直播、多屏互动等视频功能，全面拥抱视频化，但这些努力并不能缓解世纪佳缘们的焦虑。

如世纪佳缘这样的相亲网站现在不仅失去了用户的信任感，也失去了资本的青睐，取而代之的则是青藤之恋、伊对等更细分的泛婚恋平台，或者是陌陌、探探、Soul、Uki这样的社交平台。

一代代婚恋配对、相亲交友“产品”大变样，呼应着年轻人不断变化的婚恋观。与其因适龄找人相亲结婚，关注自我内心感受、生活幸福感的价值观，逐渐成为新一代年轻人的追求。

年轻人虽然“孤独”，但“结婚”这个诉求好像变得没那么重要，在很多人看来，结婚并非人生唯一选择。

他们可以在基金讨论区发帖回帖、评论盖楼寻找同好者；也可以在网络小组、问答社区中发现同路人；还可以在二手交易平台上推销自己；更可以在电子游戏中组CP......当代年轻人总能通过各种渠道发现爱情。

一位90后的互联网用户告诉铅笔道，宁愿选择接受家长安排的相亲，也没有兴趣使用过世纪佳缘类的婚恋网站。此外，他还是Soul的资深用户，“灵魂社交”这个卖点确实触动了他。相比去婚恋网站寻求爱情，通过社交方式收获灵魂契合，更受到年轻人的青睐。

确实，与婚恋网站的功利性、压迫感相比，探探、Soul这类App的定位是交友，同时也存在恋爱的潜在可能性，似乎更加能够迎合90后和00后的口味，这些优势也让它们吸引了大量学生和刚工作的年轻人。

并且，与婚恋网站连聊天都要收费相比，探探、陌陌、Soul等陌生人社交App，没有婚恋平台赤裸裸的目的性，往往还采取免费的模式。

“现在的社交平台那么多，微博、小红书、豆瓣，只要想找，哪里都能遇到志趣相投的朋友。按照兴趣导向搜寻，质量还高一些。就算想找人聊天，免费的线上匹配平台一抓一大把，为什么还要花几千块找陌生人相亲？”有用户评论道。

年轻人现在的脱单方式可谓五花八门，其中就有去年火爆的剧本杀。在小红书等平台上，“脱单剧本杀”，“适合相亲的剧本杀”等种草笔记，点赞量动辄上万。无数博主亲自讲述，剧本杀是怎么做成“相亲局”的。有剧本杀门店的店主也表示，不少年轻人通过玩“情感本”的剧本杀变成了恋人，甚至有人专门为了“脱单”来玩剧本杀。

此外，销售脱单盲盒、脱单漂流瓶的“脱单便利店”也在北上广以及南京、成都、长沙等一二线城市兴起。在这些便利店里，年轻人们可以将自己的个人信息、联系方式等放入漂流瓶，等待“有缘人”，也可以打开别人的漂流瓶获得信息，与对方建立联系。

这种趣味性，是传统婚恋网站所不具备的。

不可否认，瞄向婚恋需求的产品仍有其价值。

根据艾媒咨询发布的《2021中国单身群体消费行为调查及单身经济趋势分析报告》，截至2021年Q2，在中国单身时长以年为单位的单身人士已高达73.01%，其中有43.60%的单身人士单身时长为3年以上，7.1%的人无恋爱经验。

市场依然可观，但缺乏一个高效和有趣的产品来服务他们的恋爱交友需求，让线上恋爱变得靠谱，提高用户的接受程度，成为婚恋行业必须面对的棘手考验。“就像网购和线上教育，起初质疑它是否可靠、是否是骗子的人众多，只要打磨好产品，接受它的人慢慢就多了。”一位从业者对铅笔道表示。

这位创业者在这张产品考卷中列了三点答案：一是更为有趣，在玩法上新奇，设计多样化的恋爱机制，让用户拥有更强的沉浸感；二是更为高效，将收集到的婚恋数据精准推荐给与之相匹配的用户，缩短时间成本，提升配对成功率；三是建立品牌，与现有的其他产品区分，让用户认可其为一个正经的恋爱平台。

近几年，婚恋市场确实也出现了一些新的创业模式，比如直播相亲、视频相亲。映客在2019年推出了“对缘”，主打视频相亲；虎牙推出“伊起”、陌陌推出过“对对”、探探上线了“牵手恋爱”，甚至连抖音、快手等短视频平台也增加过相亲直播间。其中，“伊对”凭借“直播+相亲”模式跻身头部。

除了模式的差别外，在产品层面，各家社交产品也会依据用户心理，在产品机制、技术算法、运营玩法等维度做一些考虑和设计，目的是尽量减少用户主动筛选的过程，避免在不合适的人身上浪费过多时间；或者是让“社恐”患者不再纠结，迈出恋爱交友的第一步。

当然，有了创新的玩法、模式是远远不够的，社交APP是强运营驱动的，很多时候还得依赖于用户运营推动用户持续使用产品，而且要尽量避免低俗、恶劣的事件伤害产品口碑。

有观察人士指出，无论是传统婚恋网站还是走俏资本市场的新概念平台，依靠信息的不透明，甚至是虚假信息，套取服务费，撑起自身商业回报的已然十分常见。更有平台的商业模式已经从原本的服务形式转变为金融、借贷等形式，积重成疾。

关于爱情的生意并不好做。尤其是如何让年轻人相信：可以在这里放心寻找幸福。

本文来自微信公众号 “铅笔道”（ID：pencilnews），作者：韩希言，36氪经授权发布。