焦点速看：迷恋麦克风的老板挺可怕 “社恐”才是职场进步的力量

听到过一个笑话，有位外企白领长期中英夹杂导致中文能力退化，跳槽去了民企后开始学习中文职场语言。有一天开会想表达“确保所有人on the same page”时，急中生智想了句中文翻译：“确保所有人都在一页纸上。”

说出这句话后，这位社牛朋友当场变社恐。八面玲珑的外企人精，也有词不达意不知该如何说话的时候。

职场这件事，三十年河东三十年河西，每个人都会有自己的社恐时刻。

(资料图)

一个公司，大家的认知差异越大，花在对齐上的成本就越高。如果大家对于一些基本常识都还要争论和对齐，沟通就会更为痛苦。所以企业会通过招聘筛选、培训和企业文化建设等各种方式，缩小认知差异。

但认知差异可以缩小没办法完全抹平，各种沟通协调的作用不可或缺。

外企人是享受过不少“沟通红利”的。一口流利的英语，能够写漂亮的邮件，绝对在外企向上生长的基础。沟通是争取资源和预算的关键，不少语言沟通不佳汇报能力不强者，就只能沦为干活的下线，甚至是“外包”。

本土互联网公司换了一种沟通界面，换了另外一批人享受沟通红利，但职场对于善于沟通者的青睐没有改变。

真正的善于沟通，可不是“会说漂亮话”那么简单。套用互联网黑话：沟通这件事的底层逻辑是同理心，你必须能明白他人在想什么；抓手是共同目标，这样才能获得认同；而打法包括了听力、口语、阅读和写作。

但是，数字原生的Z世代是原生社恐的一代，他们不喜欢听说读写全面发展，而是能发文字坚决不打电话，需要吹拉弹唱的各种启动会、进度会、对齐会、同步会等，是消磨工作幸福感的利器。

有多少职场人白天有一半以上的时间在开会，解决企业沟通与协作问题的工具就有多大的发展空间。企业微信钉钉飞书之类的职场沟通工具，并不仅是一个IM工具，更代表着一种组织协作与职场沟通模式。

解决当下职场沟通问题，大家觉得最需要的，不是IM，而是文档协作。一个文档改来改去是职场人的噩梦。在一个大型项目里，一个规范的文档能确保大家对同一件事情的理解相同，减少很多不必要的沟通成本。“不用打电话和开会也能把一个项目做成”，这句话应该成为职场协作工具面向社恐人群的广告语。

与消费级互联网产品希望尽可能的延长你的使用时间不同，企业级产品最重要的目标是“提升效率”，而不是“提升使用时长”。

越是喜欢摸鱼的人，才越希望用沟通和会议来填满自己的工作时间。《职场人类学实验室》调研发现了一个有趣的现象：越是社恐的产品经理，就越有动力做出一个产品来减少不必要的沟通。要是让一个社牛去设计产品，他觉得职场就是应该充满高谈阔论，恨不得处处都要设置发言按钮，并且随时能召集会议开始表演。

老板最重要的工作职责是“定战略、搭班子、拿结果”，而不是开会。

人都是希望扬长避短的，老板也是。一个战略上无能，却迷恋开会与社交表演的老板，最想采购的肯定是麦克风。

社恐的老板也更愿意花钱采购可以帮企业“少开会”的产品。而且，社恐并不妨碍一个人成为优秀的领导者，每一种领导风格都有尤其优势所在。有研究表明，内向者更善于倾听，更不容易被过多外部信息干扰，更具有创造力，也更愿意去推动“无为而治”。

技术的进步对于办公室的改造，并非只是提供一种新的沟通工具或者更为炫酷的沟通背景，而是对于协作方式和管理文化的改变。这是社恐的功劳。

字节跳动创始人张一鸣曾说，“我缺乏成为一名理想管理者的技能。我更喜欢研究组织和市场原理来减少管理工作，而不是去实际管理人员。我也不是很善于社交。”

这不是谦虚，社恐型CEO带来的改变，其实就是管理变革。

本文来自微信公众号“欲望职场”（ID:iWorkOn），作者：赵文元，36氪经授权发布。