环球观速讯丨决策的科学：为什么聪明人也会做傻事

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(资料图片仅供参考)

编者按：做决策是一个需要脑力和体力参与的复杂过程，有多重影响因素，包括情绪、认知、环境、身体情况、压力水平，等等。所以，智商高的人未必能作出理性和正确的决定。为了避免自己作出非理智决策，我们可以遵循“DECIDE决策框架”，让自己尽可能作出正确的选择。本文来自编译，希望对您有所启发。

巧克力味还是香草味？Trello 还是 Jira？Atom 还是 VS Code？呆在家里还是出去？我是否应该点击这个链接？我们每天都会做出成千上万的选择，这些选择往往是使用我们多年经验创造的思维捷径而自动做出的。

决策是我们用来识别和选择备选方案，产生最终选择的过程，它可能会导致行动，或可能会导致不行动。这基本上是一种解决问题的活动，根据决策者的价值观、信念和知识，它可能或多或少是理性的或非理性的。

我们每天都要做决定（无论是在工作中，还是在个人生活中），但学校居然没有教我们如何做出明智的决定，这真是令人惊讶。“做决策”是一种每个人都应该拥有的技能。

研究人员发现了几个与决策有关的大脑结构，分别是前扣带皮层（ACC），眶额皮层和外侧前额皮层。你不需要记住这些名字，有趣的是它们的行为。研究参与者的大脑会显示出不同的活动模式，这取决于他们是否被告知要做什么，或者他们是否可以自由决定如何行动。在做决定时，如果我们听从别人的指示，大脑就不会做出同样的反应。

做决策时的大脑图像。图片来源：nesslabs.com

这些大脑区域不仅与决策的形成有关，而且标志着与决策相关的信心程度。特别是，ACC 似乎参与了所谓的强化信息（reinforcement information）的过程。强化信息指的是，当你做某件事，观察到结果后，相应地调整自己未来行为的过程。另一项研究发现，ACC 的损伤会使得获取和使用强化信息来指导决策变得困难。

决策神经科学的另一个重要方面是情绪。当然，我们愿意认为自己所有的决定都是理性的选择，但研究表明并非如此。例如，研究发现，“恐惧的人对未来的事件倾向于做出悲观的判断，而愤怒的人倾向于做出乐观的判断。”在另一项研究中，被诱导感到悲伤的参与者，更有可能为他们被要求出售的物品设定较低的价格。

根据躯体标记假说（the somatic marker hypothesis），我们的情绪会强烈地影响我们的决策。每当要做决定时，“躯体标记”（即我们体内与情绪相关的感觉，如恶心、心跳加速和焦虑）就会充当向导，告诉我们该如何行动。躯体标记假说最明显的例子之一是“战或逃反应”，即特定的情况会导致你的心跳加速，从而做出“正确”的决定以确保生存。（译者注：当我们对某个问题进行推理的时候，躯体会不自觉地体验不同的情绪，不管是消极的还是积极的，这就是“躯体标记”。）

这就是我们在做决策时发生的事情。理性决策听起来很难，因为你必须在做决策时，管理身体不自主发生的一系列生物反应。除此之外，我们还会根据有偏见和记忆影响的心理过程做出决定。

聪明人总是做傻事。例如，科学界97%的人坚信气候变化是真实存在的，并且认为它对环境构成了威胁。气温、大气中二氧化碳的增加、海面温度、干旱，等等，有很多数据可以支持这一点。但与此同时，一半的美国国会议员是气候变化否认者。

这些国会议员是傻瓜吗？根据发表在《自然》杂志上的一项研究，这与智力无关。“科学素养和技术推理能力最高的人不是最关心气候变化的人。”聪明的人通常根据自己的信仰，以及与他们有密切联系的其他人的信仰，来形成自己的观点。对他们来说，做出符合社区价值观的决定，比做出理性的决定更重要。

缺少信息或信息不完整、紧迫的截止日期、有限的情感或身体资源……导致聪明人做出糟糕决定的原因有很多。

过度自信。聪明人做傻事的一个主要原因是，他们高估了自己的智商，从而高估了自己做出正确决定的能力。事实上，智力和批判性思维之间并无关联。批判性思维是一种心理技能的集合，它能让你以目标导向的方式进行理性思考。批判性思考者往往对一切都持怀疑态度，包括他们自己做决定的能力。因此，这些人最终做出的决定，比那些批判性思维能力有限的聪明人更好。

分析性瘫痪。“过度思考”时就会出现这种情况，你花了太多的时间分析所有可能的结果，以至于做不出一个理性的决定。分析性瘫痪的主要原因是害怕犯错，许多聪明人都有这种经历，特别是在高压情况下和工作中。

信息过载。我们通常会利用自己所掌握的信息来减少不确定性，并做出自认为合理的决定。但有时，我们实际上可以处理更多的信息。这要么会导致知识的错觉，要么会导致分析性瘫痪。在这两种情况下，聪明的人可能最终会做出愚蠢的选择。

缺乏情感或身体资源。有时，人们只是太累或压力太大，所以无法清晰思考。这驱使他们根据本能做出决定，或者选择（看起来）阻力最小的道路。这种情况在高要求的工作中很常见。

“管他呢”效应。这种效应主要是在节食的背景下被研究的，但也适用于许多其他决策的领域。你做了一个小小的错误决定，然后想“管他呢，我还是继续吧。”你吃了一个甜甜圈，就忘了节食。你给前任发了一条短信，然后觉得还不如再发一条。你抽了一支烟，然后又去买了一包。一个小小的错误决定，最终会产生更大的影响。

做决定是一个复杂的过程，还有许多其他因素，比如你所处的环境、时间压力、你实际拥有的知识和感知知识，都会影响你所做的决定。为了做出更明智的决定，你需要首先意识到，自己通常是在多重影响因素下做决定的。

虽然外部因素很难预测和控制，但了解自己的决策风格是尝试和做出更好决策的第一步。需要注意的是，没有人有一套固定的认知风格。这些风格会根据当前的情况、要做的决定以及我们之前描述的许多因素而转变。

（1）直觉 vs. 理性。你的最终决策是两种认知过程之间斗争的结果。第一种被称为系统1，是一种自动的直觉系统。系统2是一个需要努力的理性系统。系统1是快速的、隐性的、自下而上的，而系统2是缓慢的、显性的、自上而下的。你可以在心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）的《思考，快与慢》（Thinking, Fast and Slow）一书中了解更多关于这两个系统的内容。

（2）最大化 vs. 满足化。人们往往可以分为两种主要的认知风格。最大化者试图做出最优的决定，而满足者只是试图找到一个足够好的解决方案。因此，最大化者通常需要更长的时间来做决定，仔细考虑潜在的结果和相应的权衡。他们也会更经常地对自己的决定感到后悔。

（3）组合式 vs. 定位式。组合式风格的特点是有一个非常狭窄和明确的目标。当目标明确时，我们就倾向于使用这种风格。决策过程更多的是关于我们将如何实现目标的，而不是决定实现哪个目标。相反，当目标没有被明确定义时，我们使用定位式风格。我们做决定是为了减少潜在的风险，保护自己，并创造一个环境，使之更不可能受到意外结果的负面影响。

了解自己的决策风格，并不意味着你能很容易塑造自己的风格，而使用规则和框架可以帮助你做出更明智的决定。决策框架有很多，但我最喜欢的是决策的 DECIDE 框架。

DECIDE 框架是由克里斯蒂娜·郭（Kristina Guo）教授于2008年设计，非常容易记忆和应用，包括六个步骤：

DECIDE 框架。图片来源：nesslabs.com

（1）确定问题（defining the problem）。在解决问题之前，先后退一步，确保你真正理解了手头的问题，这应该是做决定时的首要任务。

（2）建立标准（establishing the criteria）。如果你打算购买一款软件，标准是什么？是价格，功能，还是售后支持？列出你在做决定之前要考虑的所有因素。

（3）考虑备选方案（considering the alternatives）。试着在这一步上花适量的时间。花太多时间考虑所有备选方案，可能会导致过度思考和分析性瘫痪。只需要确保自己已经做了足够的研究，有一些可靠的其他选择。

（4）确定最佳备选方案（identifying the best alternative）。对你在第二步中创建的标准列表进行加权，据此并对每个备选方案进行评分。然后，计算结果，看看根据你的标准，哪种选择最有意义。

（5）制定和执行行动计划（developing and implementing a plan of action）。做完决定之后要采取行动。特别是，如果你有追求完美的倾向，一定要告诉自己不要回到前面的步骤，而是要向前推进决定，这是很重要的。

（6）评估解决方案（evaluating the solution）。为了随着时间的推移做出更好的决定，你需要对已经作出的决策进行评估。

这只是 DECIDE 框架的一个概述。要正确应用，你还需要创造适当的条件来支持明智的决策。例如，最近的研究表明，缺乏睡眠对良好的决策有严重的影响。清晰而有逻辑的思考也需要时间。研究表明，在时间压力下，人们更有可能做出冒险的选择。所以，如果你需要做一个重要的决定，不要着急，适当推迟这个决定也是可以的，重点是要确保自己有足够的时间考虑潜在的结果。

请记住，最终，我们学到的大部分东西都是通过试错得来的。从长远来看，做出错误的决定有时也是好事，只要你愿意花时间去反思。

译者：Jane