天下苦“智能电视”久矣

近日，演员李嘉明在社交平台发布视频，公开指责电视的收费乱象。

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李嘉明称，以前打开电视就是电视，现在打开电视全是各种收费的。而且每个项目都单独收费，“特别恶心”。花大几千买的电视看不了。他还直言自己已经三年不看电视了。

此举引起了广泛关注并获得大量网友点赞。

事实上，天下苦“智能电视”久矣。

智能电视虽有“智能”之名，但却变得越来越复杂。

除了套娃式的收费系统，还有五花八门的广告、让人眼花缭乱的界面，以及繁琐的操作方法。

就连许多年轻人都直呼“搞不懂”。

这样的智能电视，真的还智能吗？如果就想简简单单看个电视，该怎么办？有没有其他选择？

其实在李嘉明之前，已经有无数的网友吐槽智能电视的种种“罪行”。

据媒体报道，近日，山东烟台一位女士发布视频吐槽智能电视收费情况。每年光是会员费就高达600多元。此外，手机充了会员还不能和电视会员互通，投屏要再花一笔钱。

这位女士的视频很快引发了网友的热议。

有网友给自家的电视算了笔账，光是平时手机上，爱奇艺、优酷和腾讯视频的年费会员，每个就要250元左右，还得再给孩子开个198元的少儿会员。还有教育频道、音乐频道、K歌频道，都要单独收费，十几个会员加起来一年要上千块。

当然，这种情况比较极端。大多数人应该不会充这么多的会员。

三言此前曾在《一个视频会员可以几个人用？我们测了测“爱优腾芒”》文章中提及过几个视频平台的会员价格，近两年长视频平台会员涨价已是常态。

除了套娃式的充值系统外，花里胡哨的界面和操作上，也是一大难题。

曾有网友在社交平台发文表示，自家智能电视的界面，占据醒目位置的是会员广告。

而电视最基本的功能，藏在一个不起眼的小框里。更离谱的是用遥控器操控时，光标的路径忽左忽右。按下“↓”键后以为光标会移动到正下方，但它偏偏跑到右下。页面与系统的设置犹如千层饼。

去年，中国家电网曾发布了一份《2022中国适老化电视调研报告》。其中一项数据是“近五成老人找不到想看的节目”。

对此，很多网友表示，别说老年人，就连自己都找不到。

去年，#年轻人为什么不爱看电视了#话题就曾登上热搜。

当时有网友表示，自己并不是真的不爱看电视，而是玩不转现在的智能电视。

事实上，的确如此。

就连想看个最基本的电视台直播，都需要配上机顶盒。光遥控器就要两个，甚至三个。得先用电视的遥控器开机，切换到连接机顶盒的模式，再用机顶盒的遥控操作。

1月6日，人民日报发表评论称，不少消费者体验智能电视后发现，想观看自己感兴趣的内容，总是需要另外付费购买会员，而且收看电视里不同平台的内容得单独充值会员。有时即便开通了会员，想看平台上某些类别的节目，还得再次充值购买。

此外，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告。想看电视，先要看完开机广告、机顶盒广告，之后呈现的菜单选择页面既花哨、操作又繁琐，目标节目往往难以找到，一不小心还会点到付费内容。尤其对于老年群体而言，这样的复杂操作，已严重影响到使用体验。

相信在大多数人的记忆中，上世纪八九十年代的时候，电视打开就能直接看，想换哪个台就换哪个台，没有充值系统。

但其实以前的电视并不是完全免费。

最早先的天线电视机，的确是不收费的。

那时候在农村到处都能看到院子里竖起的高高杆子，以及杆子顶端的“天线”。

笔者犹记得，那时候在笔者的家乡，最出名的“天线”品牌叫“001”。

不过，那种天线电视机能看的频道非常少，信号也不稳定。

到了90年代，有线电视发展了起来。能看的频道也多了很多，但看电视是需要交收视维护费的。

与此同时，出现了很多不要钱的“卫星锅”。

但这些“卫星锅”并非正规的收视渠道，存在侵犯知识产权、危害信息安全等风险。

2020年7月12日，国家广电总部发布信息，明令禁止不允许使用卫星锅，如果使用也要使用符合国家要求的。

因此，“以前看电视不要钱”的说法不完全正确。

智能电视的收费体系，还得从某智能电视品牌说起。

2012年，该品牌的超级电视在行业内异军突起。2015年底，其推出“生态补贴硬件”战略，以低于成本的价格出售超级电视，再通过广告和内容服务付费把钱赚回来。

这样的玩法，让整个电视行业开始竞相模仿，打起了硬件负利的价格战。

有业内人士透露，电视厂商制造硬件已经不挣钱了，现在利润的主要来源是预装App平台、开机广告、第三方视频平台的会员抽成等方面。

但这些第三方视频平台的自身情况也不太乐观。

据天目新闻梳理，从2010年成立至今，爱奇艺已经亏损超10年。自2018年上市后，爱奇艺在2018年到2021年的净亏损额分别达到了91亿元、103亿元、70亿元和62亿元。

优酷同样连续六季亏损。根据阿里巴巴发布的2023财年Q2（2022年7月1日至9月30日）财报显示，优酷所属的数字媒体及娱乐分部收入为156.23亿元，同比下滑3%。本季度该板块亏损1.17亿元，同比有所优化。

腾讯控股发布2022年第三季度财报也显示，腾讯视频所处的媒体广告收入26亿元，同比下滑26%。腾讯表示，“正采取措施优化成本，减少腾讯视频的财务亏损”。

这些视频平台在电视厂商提供相关内容的同时，也需要考虑自身的营收需求。

于是，会员涨价成为常态。甚至还出现了投屏要额外收费的现象。

在这个万物互联的时代，智能化已经体现在了衣食住行的方方面面。

但就智能电视而言，一直以来饱受诟病。

那么还有没有像以前一样，打开就可以直接看的电视？

2022年11月，#被200元电视的买家秀整破防了#话题登上热搜。

不少网友在社交平台秀起了200元电视的方便快捷。

据悉，彼时在一些购物软件上，这种便宜的电视销量十分可观，每月卖出几万台，甚至几十万台。

笔者在一些电商平台搜索发现，仍有一些售价为一两百、两三百的“老人电视”。

这些电视有的宣称是不用网络，有的是宣称自带天线。销量从几十到几千不等。

从这些买家的评价来看，这些电视操作简单，大多能收到十几个台。信号和画质也还不错。

那在这个“智能电视”被频频吐槽的时代，“老人电视”能取代智能电视吗？

笔者认为，取代不了。但如果继续这样下去，智能电视也会把自己的路越走越窄。

一方面，这些“老人电视”虽然也收获了不好好评，但体积小，外观不好看，也算是一个致命的缺点。

尽管智能电视让很多人“苦不堪言”，但毕竟外观高大上。

现在很多年轻人都讲究仪式感。买台电视就算不看，摆在那当个装饰品也要好看一些。

但另一方面，智能电视给大众带来的苦恼，也应该被正视一下了。

智能电视，是连接互联网资源与受众的终端载体。

本该以其出色的屏幕表现力，依托互联网的海量内容资源和可以自主选择观看内容的个性化优势，去获得消费者的认可。

但套娃式的充值体系和愈发复杂的操作方法，正把智能电视变成摆设。

1月11日，人民日报发表评论称，“套娃式充会员”带来的层层界面，操作繁琐复杂，让很多用户望而却步，无从下手。花了几千块买的智能电视，空有硬核科技的屏幕表现力，可如果没有会员资格，只能当个啥也播不出来的摆设。

用“套娃式充会员”和多个终端不兼容的霸王条款变相地向用户收费，不仅吃相难看，更会将前期积累的良好用户体验和对商家的信任消耗殆尽，动摇内容付费模式的根基，甚至会毁掉付费观看这个“蛋糕”。

1月12日，上海市消保委发文表示，内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源，视频平台的付费会员可享受独家内容。

上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

从用户的角度来看，买电视的初衷就是为了更轻松、更方便地看一些视频类的节目。

如果需要花大把时间来研究如何开机、如何找到想看的内容、如何少充钱，这样的“智能电视”还智能吗？

本文来自微信公众号“三言财经”（ID：sycaijing），作者：三言，36氪经授权发布。