暴雪不知耻，网易餐饮替主“发威”，赢麻了

人至贱，则无敌！

(资料图)

这句中国俗语原本是要教育国人做事、做人要知廉耻，有底线的，没想到如今，套用到一家外资游戏巨头身上，却如此合适。

2023年1月17日中午，暴雪中国在微博发布一则公告，其大意是和网易“谈崩”后续代理合作后，又向网易寻求六个月的顺延服务，以便在找到下个合作商之前，避免出现国服游戏停服，玩家不能游戏的情况，但遭到了网易方面的拒绝。

离谱的是，暴雪把这一行径以声明的形式公布了出来。而这则看似为国内游戏玩家“着想”，实则甩锅行径的声明，一经发出，便遭到了群嘲。

被中国网友批为：“离婚不离身”、“骑驴找马”“渣男心态”……

与此同时，透过动视暴雪这一系列不知廉耻的“骚操作”，也让国人领教了国外巨头的傲慢与无底线，其霸权心态暴露无遗。

但今天的中国，早已今非昔比，无论是国与国的建联，还是公司间的商务合作，我们不会答应无理的要求。

孰可忍，孰不可忍，在网易公关发布“回击”声明后，其餐饮部门替主“发威”。

而这波操作，不仅“解气”，更给企业行政后勤人、团餐运营管理人员如何借助热点配合业务，开展公关、事件营销，打了一个完美样本。

暴雪与网易的合作持续了十四年，共同推动多款全球经典游戏进入中国市场。很多中国玩家受到这些游戏影响，进入游戏行业。

但在去年的11月17日，动视暴雪宣布，其与网易的现有授权协议将于2023年1月23日到期，届时，中国大陆的大部分暴雪游戏服务将会暂停。

包括《魔兽世界》、《炉石传说》、《魔兽争霸III：重置版》、《守望先锋》、《星际争霸》系列、《暗黑破坏神III》、《风暴英雄》。

上述游戏可以说影响了中国一代年轻人，至今有着无与伦比的用户基数。

据媒体报道，动视暴雪与网易的“决裂”，直接原因是暴雪方面对续约提出了天价条件，部分条款甚至可以以“恶心”来形容。

回顾动视暴雪在中国大陆的“捞金”史也不难看出，商业利益是这场合作出现变故的决定性因素。

据上述知情人士称，网易给暴雪的分成比例是55%，而更早的一家游戏代理商“第九城市”，当年给暴雪的分成比例则是20%。

此外，暴雪在和中国公司合作的过程中，一直是说一不二的强势方，甚至曾因一次小的游戏道具发放， 没有事前沟通，就向网易施压，导致一名网易设计经理直接被开除。

而从收益上来看，早期，虽然网易代理暴雪游戏后获得了不错的回报，但随着时间的推移，暴雪游戏在国内的影响力和玩家数量都在锐减，双方利益的天平发生了倾斜。

网易财报显示，解约前的2022年第三季度，代理暴雪的游戏对其贡献百分比已低至个位数。

再加上，去年伊始，微软宣布斥资687亿美元收购暴雪。暴雪方面为了提升被收购前的“身价”，以及部分高管企图在被收购后的微软游戏体系中寻求更高的职位，因此，想要暴雪在短期内拿出更多的成绩，为此大幅加码了和网易合作的条件。

最终这份不平等的“条约”，导致双方解约。

但本是一次正常的跨国商业合作终止事件，却因暴雪的一次次“裹挟”着玩家，却夹杂着私心的“甩锅”声明，使中国玩家群情激愤，也让国人领教了这家游戏巨头的傲慢与无底线。

时至今日，在未找到“接盘”企业，又逢即将停服之际，其一波理直气壮的顺延服务要求的“骚操作”，又点燃了中国玩家的怒火。

而这次网易也不惯着，餐饮部门替主进行了有力“回击”。

1月18日中午，杭州网易园区咖啡馆上架了一款名为“暴雪绿茶”的饮品，定价为13元，并在宣传海报配文道：

“辛苦这么久了，喝完这一杯，就散了吧”

“愿风指引你的道路，愿星辰照亮你前进的方向”

同时，当天中午网易食堂还推出了 “暴雪绿茶油菜”和“暴雪绿茶小趴菜”，直接内涵暴雪前一天的公告行为。

此事一出，便迅速冲上了微博热搜，赢得了一众网友拍手叫好。

网友：“营销鬼才网易，这一波嘲讽拉满！”

“这波网易赢麻了，暴雪也真是，做出的事儿叫人下眼观，被全国嘲讽一波这下心里歇下来了。”

“网易的回应很聪明，还顺势直播宣传了一波自家游戏，最后只有暴雪是赔了夫人又折兵。”

确实，网易在这次解约事件中，虽一直处于被动防守、被动“接招”的情况，但总是能以最恰当的方式，影响舆论为己所用，不仅找回了场子，赢得了面子，更在事情发生的前因后果讲得通透明白，且揭露了暴雪种种行为的阴阳面孔。

可谓一箭三雕。

而这一波，网易餐饮部门的“助攻”，更是让我们看到了，职能部门如何借助热点，与市场、公关等业务部门，打配合，开展事件营销，完美助力企业品牌影响力的提升。

通常意义上，食堂的营销不被重视，也最容易被忽视。

其原因也可以理解，毕竟食堂是封闭的场所，客流、用餐人数是固定的，再加上餐标有最高上限要求，所以营销通常要实现的拉新、和促销的目的，难以实现。

多是乙方在承包项目后，营销只是作为提升甲方和顾客好感度的措施之一。如开业品鉴、节令活动，或者是单品促销，但本质不会太多地影响营业额。

所以，团餐人对食堂营销不重视，也没动力去做。

但是从这次网易餐饮“怒怼”暴雪的一系列设计来看，企业餐饮部分，不仅是福利，更是可以支持业务部门拿到想要结果，非常重要的一环。

可以说，这是一次成功的事件营销。

从数据上来看，截止当天，#暴雪绿茶定价13#这个话题，在微博上的阅读数达到了7957.4万，讨论2121。

而其中，不仅协助公关完成了舆情的反转，主导了大众对该事件评判的风向，同时还带动了自身一些游戏业务的曝光。

如网易的“阴阳师”游戏。

换算来看，这次网易仅投入了一些饮品制作的费用，不仅解决了和暴雪之间合作解约，这个潜在的巨大舆情风险，同时，免费打了一波广告。

怎么看，网易这波都赢麻了！

当然，这波操作，是网易行政后勤人员直接操作的，但对于一些服务食堂的团餐公司来讲，思路也是可以借鉴的。

毕竟，在当下，团餐企业除了能给甲方提供好的餐食，如何设计营销活动，最大限度帮助甲方单位，完成一些他们的业务诉求，是更能体现自身价值的所在。

做几杯肯定不难，但是如何打造一个完美的营销事件，也是团餐人可以思考的。

在竞争趋于白热化的当下，团餐的竞争力应不仅限于眼前的事情，能做得更多，不可替代性就更强。

本文来自微信公众号“团餐界”（ID:tuancanjie），作者：龙德，36氪经授权发布。