亚马逊页面重大变更，影响巨大，卖家面临更激烈的“丛林搏杀”

亚马逊的页面再次发生重大变化。

在搜索结果页面上，某些产品listing的标题底下，赫然出现了“上个月的具体销量”。

如下图，一款Bestseller的镜子显示，上个月销量为4000+（4k+ bought in past month）。这一信息，不仅在电脑桌面端有显示，同时也在手机等移动端显示。

(相关资料图)

不过，如上图中显示，有些产品有显示销量，有些没有。是不是销量达到了一定程度才显示呢。

为了确认该功能的适用范围。《蓝海亿观egainnews》在不同类目进行了检索。

我们发现，在服装、玩具等多类目，大量产品出现了“显示销量”的功能，销量有大有小，少的50+、100+，多的1000+、几万+都有。

这个功能是不是已经推广到所有类目了呢？

我们搜索“ear bud”等关键词，发现耳机类目的listing，几乎没有显示销量。

这意味着，亚马逊尚未将该功能覆盖到所有类目。不过，据业内人士预测，该功能可能将很快在大范围使用。

在销量显示之后，不同listing销量的巨大差异一下子显露了出来，有些产品月销2万+，有些仅仅为1000+，甚至只有50+。

毫无疑问，这将很大程度上影响消费者的下一步行动。

当消费者看到销量高的产品，大概率会觉得这个产品好，很多人已经为自己“试用过了”，因此倾向于“点击”乃至“购买”这类产品。

相比之下，只有零星销量的产品，很多消费者可能不会点击。

这样导致一个现象，“热”的产品会“更热”，“冷”的产品会“更冷”。

这将使亚马逊的生态更像南美的“亚马逊丛林”，卖家们不得不“适应”越来越无情的丛林法则。

实际上，亚马逊在不断强化其丛林法则。

前一阵子，有消息透露，亚马逊将会给退货率高的产品贴上“高退货率”标签——“Frequently Returned Items”（经常被退货的产品）。届时，退货较多的产品，将会在listing页面上显示。

随后，亚马逊对该消息进行了确认。

此外，亚马逊还在review显示上做了文章，0评论的，将会显示“no review”。

“高退货率”标签、“no review”和“销量”的显示功能，目的是一样的，让卖家在“销量”“产品”“服务”等方面进行高度透明化的PK，一切都摆在桌面上。

最终，销量高的，review多的，退货少的，单量会更高，销量低的，review少的，退货多的，单量会更少。

正如圣 经《 新约 · 马太福音 》说的那样：“凡有的，要加倍给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”。

这一原则和基因，在亚马逊做生态的顶层设计时就注入了，那就是贝佐斯的”飞轮增长模型”。

如上图，亚马逊增长飞轮的驱动力，是客户（顾客）体验（Customer Experience）——源自亚马逊“顾客第一”的宗旨。

亚马逊搭建了一个循环的飞轮：高质、低价、丰富的产品——更好的顾客体验——更多的流量——更多的卖家——更多高质、更低价的商品（更激烈的竞争）——更多的流量。如此循环往复，永无止境，雪球越滚越大。

因此，“销量和review”显示功能、“高退货率”标签，都是为了驱动这一飞轮服务的。

在这一逻辑下，所有的产品，所有的卖家和品牌，包括安克创新（Anker）、耐克等，都要在这一个飞轮中循环，用“更好的产品、更高的销量，更低的退货率”去服务顾客，提高他们的体验。

而一切阻挡亚马逊飞轮的前进的产品和卖家，将会被“碾成齑粉”。

当然，话说回来，这也不是绝对化的。

亚马逊毕竟是一个大生态，它的每一个决策，都有通盘的考虑。比如，一些新产品（new to Amazon ），销量不太好，不会显示销量，此外，一些年月已久，还在销售的老产品，一般也不会显示销量。

此外，亚马逊的算法决定一个产品在搜索结果页面的排名时，往往会考虑许多维度，包括价格、转化率、产品上架时间、产品链接的质量，以及付费广告的质量等。

相对于国内的“中心化平台模式”，亚马逊更倾向于“去中心化”，也不希望销量很高的老链接，“霸屏”搜索结果页面，这样也会影响用户体验，违背其“飞轮增长”原则。

亚马逊希望长尾产品、长尾卖家依然有一定的机会，只有这样，其生态才会更丰富、更健康，用户选择也会更多，体验也会更好。

因此，亚马逊这一功能的更新，会产生影响，但也不会绝对化的影响。希望卖家们回归本质，不要去刷销量，而应该做好产品，服务好顾客，让亚马逊回馈更多的排名、流量和订单的。

本文来自微信公众号“蓝海亿观网”（ID：egainnews），作者：亿观分析组，36氪经授权发布。