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世界百事通！二连浩特市开展12345政务服务便民热线、政务公开和政府网站集约化平台应用培训

2023-04-28 10:12:42 来源：二连浩特市人民政府

(资料图片)

为进一步规范12345热线工作流程，提高承办单位热线工单办理质效，不断提升政务公开和政府网站日常管理运维水平，4月26日，二连浩特市开展12345政务服务便民热线、政务公开和政府网站集约化平台应用培训。

培训现场

培训现场，市行政审批和政务服务局12345热线工作站负责人从12345热线工作站成立过程、热线运行管理办法、热线受理范围、承办单位注意事项、知识库建设五个方面开展业务培训，并就功能操作、疑难问题等进行现场解答，使工作人员对平台专业知识掌握更加扎实，切实提升服务能力。

市行政审批和政务服务局12345热线工作站负责人表示，通过本次培训，进一步发挥12345政务服务热线社情民意的“晴雨表”，把热线平台打造成政府形象的“展示窗”，规范建设政府网站集约化平台，完善信息发布、运维机制，加强安全保护、健全监管机制，切实做好我市政务服务热线和政务公开工作。

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