中国邮储银行发力移动互联平台 银行转型社交媒体成大趋势

　　央广网财经北京1月3日消息（记者 王浩）中国邮政储蓄银行1月3号一口气发布了三款移动互联终端的产品——微信银行、微博银行以及易信银行。其中在微博和易信端提供金融服务，邮储银行还是国内商业银行中的第一家。回顾过去半年，传统银行扎堆进军微信平台，这种急速转型背后有何考虑？

　　通过中国邮储银行昨天发布的微信、微博和易信银行入口，客户可以进行查询、还款、挂失，以及缴纳水、电、煤气费等，日常生活中碰到的金融需求基本都可以通过这三个平台完成。邮储银行电子银行部副总经理马德辉：这次我们发布微信、微博、易信银行，此外也在跟其他社交媒体进行关联，原因就是大家现在逐渐通过移动设备，去做社交、日常购物和生活服务，我们就相当于在这个平台上开了一个网点或者支行，通过移动终端进入网点，获得金融服务。

　　马德辉介绍，后续还将把个人消费信贷、小微企业信贷等业务集成到邮储微信银行，在移动平台打造真正的社交支行。邮储银行目前有8500万电子银行客户，位居同行业第五，此次布局移动互联终端，恐怕也正是看到了行业变局的暗流。

　　回顾过去一年，微信火了，银行却急了。在去年7月份招商银行成为首家登陆微信平台的银行后，银行业大部队便纷纷涌入。银行业最焦虑的，应该是客户的使用习惯正在加速从传统互联网向移动互联网转移，如果再不抢滩微信等移动互联平台，那过去积累的存量电子银行客户，无疑将付诸东流。招商银行零售银行部总经理胡滔以手机银行的发展举例说：手机银行发展速度非常快，现在招行网银专业版客户是1300万，但手机银行客户端才两年就已经突破1000万，而且客户用手机银行的频率远远高过网银，所以移动互联已经大大方便了金融服务使用的过程。社交媒体其实也是一个粘性非常高的平台，现在大家都觉得微信挺好玩儿的，我们希望通过跟微信的合作，能够让微信不仅是好玩儿，它还特别管用。

　　这两年，互联网金融这个“野蛮人”已经让传统商业银行感受到了不小的威胁，传统银行开始对互联网发展动向保持高度警觉，引入互联网思维，迎接挑战。如今，微信平台聚集了近4亿活跃用户，银行当然不想错过这个市场。一位国有大行相关人士就表示：推出微信银行，是银行进行社交化创新的一次探索，微信是目前主要的社交媒体之一，它的互动性和传播性都很强，所以客户在这个过程当中享受金融服务的需求也将被进一步激发，未来我们希望把微信银行打造成为一个能够承载“亿级”客户的，集交易、服务、营销为一体的综合金融服务平台。

　　而在IT观察家姜奇平看来，随着移动互联发展的深入，未来IT和银行两个行业将相互渗透，边界逐渐模糊，发现各自领域的价值。

　　姜奇平：从银行机构来说，通过微信和其他互联网服务，能够接触更多一线的最终消费者，这对它扩大市场非常有利；对互联网公司，它通过金融支付，在金融支付过程中获得的信息，通过大数据交换，将来里面衍生出来的各种机会非常大。