2023线下零售行业最新发展模式调研

线下零售行业前景如何?随着电商平台增速放缓，线上占比逐步趋于稳定，线下零售业态凭借其高即得和强体验，依然牢牢占据零售市场70%的比重，线下仍是零售主战场。

近年来，很多大卖场陆续在中国关店，其中不乏沃尔玛、家乐福这样的大牌。 过去，大卖场是一家老小，家庭活动的场所; 如今，大卖场更多是大爷大妈们的菜市场。 比起大卖场的萧条，以山姆会员店、COSTCO为代表的会员制卖场，却时常出现人满为患的火爆场景。同样的时代，同样的行业，却是冰火两重天，让我们来看看其中的奥秘。

长期来看，百货公司近年来在逆境中积极求变，精修内功，通过引入新兴体验业态、加快数字化转型、优化品类结构、寻求新增长点，内生增长能力得到增强，参考梅西百货疫后复苏历程，盈利能力有望得到恢复。

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对于线下实体零售业来说，其定位不应该仅仅是原有的“出租柜台”的形式，而是通过企业结构改革成为供应链的主导企业，通过整合供应链的上下游资源，简化供应链的整体流程，提高供应链的整体效益，进而实现零售企业的发展。

根据中研普华研究院《2023-2028年中国线下零售行业现状分析与发展潜力评估报告》显示：

线下零售行业现状分析

国多地发布了最新疫情防控措施，不断提高科学精准防控能力，努力减少疫情对社会经济发展和群众生活的影响，优化调整了公共场所及乘坐公共交通工具核酸筛查、居民就医买药等诸多方面防控政策。多家机构认为，在此背景下，前期线下消费、供应链受疫情影响较大的零售板块相关公司业绩有望迎来快速复苏。

优化疫情防控“新十条”公布之后，各地纷纷“行动起来”，将促消费、稳经济提上日程。特别是12月以来，各地发放消费券、开展购物节等活动可谓应接不暇。

比如，从12月8日20时至12月19日24时，广州政府分三轮不间断发放消费券共计三千万元，派发的消费券涵盖轻茶餐饮、超市、电商、正餐住宿、百货五大场景;深圳市民购买电子和家用电器等，最高按照销售价格的15%给予补贴，活动将持续到12月26日;武汉从12月8日起发放“乐购武汉”家电家具消费券，投放总金额1000万元……

以沃尔玛大卖场为例，其一季度保持增长势头，净销售增长7.2%，可比销售增长4.4%。其中，电商业务表现出色，沃尔玛中国Q1电商净销售额增长89%，两年叠加增长率为149%。这说明其在线上业务版块以及全渠道融合进程上已经有了成效。

根据中国连锁经营协会(CCFA)近日发布的“2021年中国连锁Top100”显示，沃尔玛从2020年底第7位上升到2021年的第4位，再次回到超市业态第一的位置。

新零售时代，线下零售业商店如何打好“翻身仗”?对此，他提出六方面的思考和建议：一是找准盈利点，主动变革经营模式;二是看见商品本身的力量，打造差异化商品力;三是拥抱数字技术，推动精细化、智能化;四是提供全渠道服务，线上线下无缝衔接;五是优化供应链管理，强化核心竞争力;六是洞察消费者，提供更好的服务和体验。

据国家统计局，2021的中国社会消费品零售总额超人民币44万亿元。数百万同类型门店犹如“毛细血管”般在全国各地扎根生长，推动海量的零售交易和流转。而肩负提升流转效率的线下零售行业，也已孵化成万亿元级市场。然而，传统的线下动销行业交易环节复杂，管理链条冗长，信息流通慢且不透明，依然处于原始粗放的管理阶段，急待数字化变革提升行业效率，为国民经济注入新的活力。

8月15日，为洞悉数字转型浪潮下，线下动销活动中的痛点、关键价值创造点和驱动因素，零售科技赋能者普乐师(上海)数字科技有限公司(简称“普乐师”)联合知名机构弗若斯特沙利文(简称“沙利文”)、头豹研究院发布《2022年中国线下动销数字化白皮书》(简称《白皮书》)，《白皮书》基于6443份样本及多位动销专家分析，深度调研线下动销行业，并提出动销数字化系统的关键要素、运转机制与未来发展趋势，为线下动销行业数字化转型提出解决方案。

线下零售行业前景分析

从增长潜力来看，无论是消费升级的趋势还是下沉市场的扩容都进一步强化了对动销的需求。中国消费者开始追逐高品质的产品，个性化的消费体验，并企图通过对特定产品和服务的消费形成各自的圈层。这些诉求都需要精心设计严谨执行的动销活动来满足。另一方面，中国的下沉市场地域辽阔，人口众多，城市消费人口达10亿人，占比72%，消费金额占市场48.8%，已经逐步成为消费品牌兵家必争之地。下沉市场消费者群体对品牌商品的需求和线下消费习惯，也为线下动销带来巨大增长潜力。

此外，数字化浪潮也为线下动销行业发展带来了好时机。根据《白皮书》，在技术层面上，便携智能设备、大数据、人工智能、虚拟现实等科技前沿技术迅速发展，为未来线下动销管理和消费者体验提供了无限的想象空间。同时，这些技术的普及也使得动销管理的数字化成为可能，并有机会让整个动销链条的所有参与者享受到数字红利。

我国线上消费零售额持续增长。2014-2019年，全国线上零售额从27898亿元增长至106324亿元，线上零售总额虽然持续增长，但是不可否认的是近年来线上高增长时代已过天花板，2014-2019年线上零售增速总体下滑，增速放缓。线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。随着疫情在全球范围内的爆发，消费者继续保持保守的消费模式，必需消费品预期将会保持较好的表现。

近年来，社区购+社群逐渐成为线上零售的主流模式之一。同时，线下零售也在通过超级体验店的打造，为用户提供购买前的沉浸式体验，以增加用户对于零售品牌的忠诚度。通过这种方式，零售品牌商正在围绕特定消费族群建立起有针对性的销售渠道。

2021年7月，商务部办公厅印发《智慧商店建设技术指南(试行)》，就是希望通过引导实体零售数字化和智能化的跨界融合，打造一批体验良好、服务精准、管理智能的智慧商店。

随着人、货、场等零售要素的不断演变，我国零售业正从传统零售发展至全渠道零售时代，线上线下全渠道融合的零售时代已然到来。有研究表明，线下零售在整个零售业的占比高达74.2%，线下零售依然是我国零售行业的主战场。未来，随着零售业全面进入全渠道零售时代，人、货、场也将全面融合。

未来的电商企业和线下商业机构将会紧密合作，利用互联网和大数据，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，将向顾客提供跨渠道、无缝化的购物体验。

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