在线旅游行业报告 2023在线旅游竞争加剧迎来转型关键期 未来我国在线旅游市场趋势如何?

近年来，随着泛互联网流量巨头拓展业务边际，加码在线酒旅市场，行业竞争愈发激烈，在线旅游渗透率仍有提升空间，竞争加剧迎来转型关键期。

一、在线旅游龙头携程集团扭亏为盈

3月7日上午，携程集团(HK09961，股价325.4港元，市值2021.5亿港元)公布了截至2022年第四季度及全年未经审计的财务业绩。财报显示，2022年，携程集团净营业收入为200亿元，同比增长0.13%;归属于携程集团股东的净利润14亿元，2021年同期净亏损5.5亿元，同比增长355%。2022年第四季度，携程集团净营收50亿元，同比增长7%。

【资料图】

2022年，携程集团四大主营业务中，住宿预订业务营收74亿元，交通票务业务营收83亿元，旅游度假业务营收7.97亿元，商旅管理业务营收11亿元。

国际航空运输协会(IATA)公布的最新数据显示，2022年全球航空客运量同比增长64.4%。得益于海外民航市场的强劲复苏，2022年第四季度，携程国际平台的整体机票预订同比增长超过80%。

不仅如此，携程集团交通票务收入在2022年第四季度和全年均保持较高的增速。其中，2022年第四季度，交通票务营收22亿元，同比增长45%，2022年全年交通票务营收为83亿元，同比增长20%。

尽管四季度中国旅游市场遭受了疫情的重创，但携程通过持续调整策略以跑赢市场。2022年第四季度，携程集团的国内本地酒店预订较2019年增长10%，2022年全年，本地酒店预订较疫情前水平增长40%。

二、在线旅游概述

在线旅游(OTA，全称为Online Travel Agency)，是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。

依托互联网，以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业正处于快速上升期。该产业主要借助互联网，与传统旅游产业以门店销售的方式形成巨大差异，被旅游从业人士称之为“在线旅游”。

据中研产业研究院《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》分析：

在线旅游是由旅游中介服务提供商或在线预订服务代理商及传统旅游企业提供，以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。

从行业细分产品与服务角度来看，在线旅游行业可细分为机票在线预订市场、酒店在线预订市场、度假产品在线预订市场以及其他旅游服务市场。

在旅游业实现高质量发展的过程中，数字技术广泛而深入的应用正在成为旅游业产品和公共服务赋能的重要支柱。

其中，在线旅游市场主体积极探索数字技术服务于产品创新和商业模式创新的可能路径，旅游行业组织发挥联结市场供需的纽带作用以助推智慧旅游发展，旅游公共部门加强数字基础设施建设、着力破解“数字鸿沟”以实现旅游便民惠民。

伴随旅游行业收入快速增长，行业互联网化逐渐加深，在线旅游市场也快速增长。近年来，蓬勃发展的在线旅游平台以其高效、便捷的服务深受消费者青睐。2021年，全球旅游业直接收入1.9万亿美元，较上年增加0.3万亿美元，同比增长18.75%。2021年，中国国内旅游收入达2.9万亿元，较上年增加0.7万亿元，同比增长31.82%。

三、在线旅游行业市场调研

当前，在线旅游呈现三段式的产业分布。这种三段式的产业分布主要由上游资源供应商、中游产品组合及经销，下游用户群体构成，上游资源供应商提供基础的旅游产品，如旅游景点，酒店等;中游产品组合及经销更多的面向一些互联网巨头，其通过互联网平台分配旅游资源;下游用户群体由庞大的网民群体构成;上中下三段产业链形成了完整的在线旅游产业模式。

中国旅游研究院等发布的《全国“互联网+旅游”发展报告(2021)》显示，“互联网+”已成为大众旅游新场景、智慧旅游新动能，中国在线旅游消费总额已达万亿元。

1、在线旅游市场需求

随着国民可支配收入的不断增长和对文化产品需求的不断扩大，在线旅游作为一种新兴的旅游方式迅速占领市场，其打破传统的跟团游的基础上极大的满足了人们在旅游方面的需求。

2、在线旅游市场规模

我国在线旅游市场规模稳步增长，资料显示，中国在线旅游市场全年交易规模突破1万亿元，用户规模突破4亿人。在线旅游企业和平台的数量不断增多，既方便了广大人民群众出游，也促进了旅游消费，带动了在线旅游行业发展。

3、在线旅游平台竞争格局

调查数据显示，目前在线旅游平台可分为三个梯队，第一梯队为携程、去哪儿、飞猪;第二梯队为同程旅游、艺龙、美团、途牛、驴妈妈等组成。第三梯队为其他在线旅游平台。

在后疫情时代，对于旅游商家来说，数字化转型升级迫在眉睫，运用线上平台与线下产品联动，在出游前做到数字化触达、出游中提供多元化产品服务与供应、提高景区智能化水平等将是旅游业转型升级的关键。

四、未来我国在线旅游市场趋势如何?

未来我国在线旅游市场将呈现年轻化、内容化、数字化趋势。在线旅游用户年轻化趋势将推动行业及产品转型，用户属性年轻化和用户习惯内容化推动旅游内容产业发展，需求侧的数字化生活习惯将推动旅游产业数字化转型。

想要了解更多在线旅游行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》。报告对我国在线旅游行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析，重点分析了国内外在线旅游行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了在线旅游行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。报告对于在线旅游产品生产企业、经销商、行业管理部门以及拟进入该行业的投资者具有重要的参考价值，对于研究我国在线旅游行业发展规律、提高企业的运营效率、促进企业的发展壮大有学术和实践的双重意义。