全球今热点：智慧零售：超八成市民用过，满意度超九成 智慧零售行业发展前景预测报告

我国网络零售渗透指数呈现明显地上涨，这反映了我国零售业线上线下融合水平正快速提升，智慧零售新业态正迎来高速发展。智慧零售将有效助力区域新经济的均衡发展，通过专业化分工的形式助力区域新经济兴起。再者，智慧零售通过不断将平台资源和数据能力全方位对外输出，成为了中小品牌发展升级的催化剂，将驱动中国新消费品牌的崛起。

智慧零售：超八成市民用过，满意度超九成

(相关资料图)

近年来，作为智慧零售形式之一的智慧门店越来越普及，常见的有智慧超市、智慧商店、智慧书店、智慧药房等。调查显示，本市居民对居住地附近智慧门店的需求与目前的配套情况还存在一定差距。在常见的智慧门店中，居民对智慧超市的需求度最高，为66.7%，但只有26.8%的居民居住地附近有智慧超市，供需相差39.9个百分点。其他常见智慧门店的供需差距分别为智慧药房46.1个百分点、智慧书店46.0个百分点、智慧商店43.9个百分点。

近年来，一种线上线下有机融合的新型购物模式——智慧零售悄然兴起，通过运用互联网、物联网技术，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。目前，常见的智慧零售类型主要包括线上购买实体店商品后安排送货、无人零售商店或具备自助结账功能的零售商店、自助贩卖机购物、VR/AR虚拟体验购物等。市统计局昨日发布的最新调查数据显示，本市居民对各类智慧零售的满意度均超过90%。为了解本市居民消费习惯，准确预测消费趋势，市统计局近期在全市范围内开展了智慧零售需求调查。结果显示，在日常生活中，到市场、超市、零售店等实体店购物的居民占99.3%，在京东、淘宝等传统线上购物平台购物的居民占89.3%，使用智慧零售购物的居民占81%。居民对各类智慧零售的满意度均超过90%，其中对无人零售商店、无人超市的满意度最高，为96.4%。

智慧零售市场分析 2023智慧零售行业发展前景预测报告

疫情发生以来，我国网络零售渗透指数呈现明显地上涨，这反映了我国零售业线上线下融合水平正快速提升，智慧零售新业态正迎来高速发展。智慧零售将有效助力区域新经济的均衡发展，通过专业化分工的形式助力区域新经济兴起。再者，智慧零售通过不断将平台资源和数据能力全方位对外输出，成为了中小品牌发展升级的催化剂，将驱动中国新消费品牌的崛起。

一方面，移动互联网经历了五年的高速发展，流量红利期已经过去，移动电商和线下零售已经形成“竞争平衡区”，不同类型的产品在各自领域占据了优势地位，另一方面，线下零售在电商的软肋处发挥优势，正在以杂草般强大的生命力逆袭电商，一批优质零售企业开始寻找新思路，积极应对来自电商的挑战。

智慧零售从场景、服务、体验出发，凭借“智慧科技”“智慧物流”的助力，由点到面全方位升级零售生态。无人超市、小程序下单、虚拟现实(VR)试衣、智能供货等场景都属于智慧零售的应用范畴，涵盖零售前端、中端和后端，生产者、采购商、商场经理、门店店长和消费者，都是智慧零售环节上的一分子。

据商务大数据监测，网络零售B2C模式占比不断提升。B2C零售额占全国网络零售额的比重达75.8%，较上年同期提升4.1个百分点。化妆品、智能家居、保健品等消费升级商品销售额增长较快，同比增速均超过30%。10万多品牌参与首届“双品网购节”，销售额达770亿元，同比增长超过32%。新品加快上市，主要电商平台的核心品牌，80%以上在今年“618”期间发布了新品，销量超过百万件。

我国智慧零售仍然处于市场发展阶段，但增速强劲。数据显示，2017-2019年我国智慧零售行业年均复合增长率高达115%，预计智慧零售市场规模有望突破18000亿元。

智慧零售的“线上”和“线下”从来不是此消彼长的关系，智慧零售想要实现的终极目标是线上线下融为一体。智慧零售的发展能够帮助线下实现数字化和在线化，把线下零售业也变成可搜索、可推荐的形态。消费者以后寻找店铺、搜集优惠券，都如同在线上一般方便。将来有一天，每名消费者既在线上也在线下，在不同的购物场景里都能获得最大程度的便捷舒心。

智慧零售行业年均复合增长率高达115%，预计2022年智慧零售行业规模有望突破1.8万亿元。全国商家在智慧零售行业运营中，比较重视会员体系建设。在零售小程序购物用户中，会员成为零售小程序购买主力，占比达60%;非会员占比40%。

智慧零售将打造消费循环新增长极。智慧零售通过打通生产、流通与消费各环节，实现国内供给与需求之间的精准匹配和相互促进，助力构建“双循环”战略格局;智慧零售在电商助农、物流建设、农产品供应链打造等方面有效地推动农产品上行与乡村振兴;智慧零售企业的开放赋能模式有效促进中小零售企业的创业活力。

智慧零售搭建从线上到线下一体化的购物体验，极大地提升了消费者的体验。智慧零售门店数字化能力的实现，能有效促进门店运营效率的提升。以苏宁为代表的智慧零售企业通过打造县域乡镇零售云门店，深入布局下沉市场，促进智慧零售消费升级。

智慧零售都需要转变观念，身体力行拥抱变化，学习运用数字化智能化的知识与手段。数据显示，全国商家在智慧零售运营中，比较重视会员体系建设。在零售小程序购物用户中，会员成为零售小程序购买主力，占比达60%;非会员占比40%。

预计到2026年，即时零售相关市场规模将超过1万亿元。后疫情时代加速零售行业的数字化进程，万亿规模的私域新赛道正迎来全面爆发期，私域建设已从品牌“必选项”迈向私域基建的关键年。

智慧零售市场调研如何?未来该行业市场机会在哪?更多行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2023-2028年中国智慧零售行业发展前景及投资风险预测分析报告》。