世界即时看！银行自助服务行业投融资情况 2023银行自助服务市场环境分析

银行自助服务行业市场投资前景怎么样?

目前商圈等新型商业业态不断涌现，社区等以往被忽略的市场也逐步凸显出市场潜力，各类市场主体所要求的服务区分度开始增强，以往标准化的市场定位及业务模式已无法适应市场多元化需求的变化。

(资料图片仅供参考)

自动柜员机是社会发展和技术进步的产物，推广和普及自动柜员机是大势所趋，因此要积极宣传和推广自动柜员机，引导人们广泛使用自动柜员机，消除人们对自动柜员机的怀疑、误解甚至恐惧。同时，自动柜员机不仅技术含量高，对银行内部人员要求也高，而且由于银行自助服务技术原因中国的自动柜员机多为引进。

银行自助服务行业投融资情况 2023银行自助服务市场环境分析

近年来，金融脱媒、移动支付以及互联网金融的崛起呈现出不可逆转之势，与之相伴的经营压力陡增、客户需求变化等客观因素，使得银行业金融机构的现金交易边缘化，导致自助设备的交易量持续下降，客户触机率降低。由此，自助设备陷入了不布放新机具不行、布放了使用率又降低、银行收入与投入不成比例的阶段性矛盾之中。

当前，商业银行自助设备的市场环境正在发生着前所未有的变化。随着互联网金融、移动金融等交易线上化的发展，自助设备传统的线下交易及部分增值业务受到了一定的冲击。客户离柜化、去网点化、网络化已成为一种趋势，互联网金融的客户群体黏性正在逐步积累。

数据显示，我国总资产在一万亿以上的城商行有4家，分别是北京银行、江苏银行、上海银行和南京银行，资产规模在5000亿到一万亿的城商行有7家，分别是盛京银行、宁波银行、徽商银行、杭州银行、天津银行、锦州银行及哈尔滨商业银行，可以看出，银行自助服务资产规模在5000亿以上的城商行数量较少，占我国城商行总数的8%，资产规模在1000亿以下的城商行有40余家，占据了我国城商行总数的近三分之一

自助终端设备分类：

自助终端设备一般由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作。比如银行ATM机，地铁售票机等均为自助终端设备。自助终端设备的发明，大大地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外，在一些超市、卖场也有自助终端设备，比如优惠券查询打印机，银行排队机等。自助终端设备，广泛运用于银行、地铁(高铁)等需要排队的地方。完全由自己通过计算机显示终端(计算机系统的输入、输出设备)，智能化来进行各种业务往来的设备。

中国自助服务终端行业应用范围越来越广，保有量超过500万台。自助服务终端主要用于缓解营业厅人流大的问题，提高业务办理的速度，主要应用于银行、电信、电力、医疗、航空、零售等行业。

目前，国内银行自助服务设备主要分为自动取款机(ATM)、存取款一体机、自助服务终端三大类，为客户提供7×24小时的取款、存款、转账、查询、代缴费等服务，个别银行还应用了自助发卡机、IC圈存机等自助设备，服务种类基本涵盖了银行网点所能提供的全部零售银行服务。

在利率市场化步伐逐步加快的环境中，商业银行传统的同质化经营模式受到市场化的冲击和挑战，寻求差异化已成为商业银行提升竞争力的标志之一。未来，银行业自助服务终端将会呈现离行式网点扩张化、功能多样化、农村城市化以及新兴技术深入化等趋势。

银行人工智能产业复合年增长率扩大

银行人工智能行业正在为金融机构提供改变游戏规则的机会，以改变它们在金融互动中的所有接触点与客户打交道的方式。无论是要求向客户提供账户余额，还是激活新发行的信用卡;通过让新客户顺利通过申请和审批流程，或者推广新的银行产品和忠诚度计划，聊天机器人可以处理多种客户互动。

银行人工智能行业对于消费者来说，智能聊天机器人带来了更大的便利，更低的摩擦，并为他们的银行需求增加了可访问性。全球人工智能市场规模为623.5亿，预计 2021 年至 2028 年市场将以 40.2% 的复合年增长率扩大。银行和金融业占全球经济的20-25%。银行自助服务在大流行迎来技术革命时代之前，银行业就已经开始将人工智能用于前台和后台任务。

上半年，银行人工智能下的智慧银行行业趋势仍在持续，工行、农行、中行、建行的网点数量除工行小幅增加了23个以外，农行、中行及建行分别环比减少94个、31个和85个。智慧银行行业金融机构改造营业网点的数量分别为10700个、8006个、15591个、12800个。

银行自助服务行业投融资情况

一、银行自助服务行业资金渠道分析

二、银行自助服务行业固定资产投资

三、银行自助服务行业重组情况分析

四、银行自助服务行业投资现状分析

银行自助服务行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、银行自助服务行业发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国行业将面临的机遇与挑战，对行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。是企业、学术科研单位、投资企业准确了解行业最新发展动态，把握银行自助服务市场机会!

更多银行自助服务市场调研消息,可以点击查看中研普华产业研究院的《2022-2027年中国银行自助服务行业深度发展研究与“十四五”企业投资战略规划报告》。