以心换心做好群众服务工作就不难

　　现在有些干部走基层不“走心”，服务群众冷冰冰，把为百姓办好事当成某种“恩赐”。有的部门虽然“事难办”有改观，但“脸难看”依旧，骨子里仍然透着一种“冷漠病”。这些情况表明，一些干部联系群众还浮在表面，缺乏那种为群众办事的热心肠。俗话说“煮饭要旺火塘，做事要热心肠。”没有热心肠，即使事情给办了，群众心里也仍然有点堵。(人民日报)

　　我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务。为民服务是职责需要担当，是使命需要用心去完成。无论是领导干部，还是一般干部、普通党员，服务的对象都是群众，只是服务内容、服务形式不同而已。

　　为民服务“心”不热，服务的效果就不好。没有一副热心肠，就无法拆掉党群之间、干群之间的隔心墙。“心”不热，部门就会出现“脸难看、事难办”“冷冰冰、慢吞吞”，群众就会有意见。“心”不热，干部下基层就不能真正沉下身子熟民情、知民需、化民怨、解民忧，这种下基层只会是走走过场，流于形式。

　　干部服务的“心”不热，如何换得群众的“热心”?群众对我们的工作不“热心”了，何谈关心我们的工作，支持我们的工作，参与我们的工作?干部服务的“心”不热，如何与群众交心谈心，做朋友，如何与群众处理好关系?关系处理不好，何来干群的鱼水之情。

　　尽职尽责地服务群众没有固定的模式，只要我们“心”热“情”真，把竭诚服务群众作为全部工作的出发点和落脚点，就能够吸引群众、赢得群众。

　　目前，我国正处在改革发展的关键期，各种矛盾的凸显期，做好新时期的群众工作，是我们每一位干部所面临的一个重大课题。要做好群众工作，就必须有一副热心肠，用心去做。干部心里装有群众，群众心里才有干部，群众才会认可党政，才敢反映真实。干部有了热心肠，将心比心，以心换心，做好群众服务工作就不难了。干部有了热心肠，群众来办事就会感受到“一张笑脸、一把椅子、一杯热茶”，就会找到信任，找到依靠。干部有了热心肠，下到基层深入群众就会有激情，这种激情散发出的活力就能弘扬社会主旋律，传递社会正能量，就会促进问题更好的发现与解决，树立良好干部形象、政府形象、党的形象。(文/寻奕)