党员干部要应该谨记人民公仆的角色

　　机关一把手每月至少一天到村居办公，“零距离”听民声、解民困;村干部当起了“跑腿儿”的，免费帮村民到镇里、县里代办各种杂事……清远市在践行群众路线中拒绝走过场，火力瞄准实际问题，以实际行动赢得群众信任。(《新浪网》)

　　古语有言，“涉浅水者见鱼虾，入深水者见蛟龙”;“艰难困苦，玉汝于成”;“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍”;可见，艰苦环境和条件，对人的意志磨炼、才干的锻炼、精神的洗炼，是在平常环境条件下无法比拟的。越是条件艰苦、环境复杂，越能磨练干部的品质，考验干部的毅力。大量事实表明，凡是干出一番事业的人，无不是经过一番艰苦挫折、拼搏抗争才破茧而出的。

　　党员干部要敢于当“跑腿儿”，需要从思想上转变。要把基层组织建设摆在突出位置，防止“重经济、轻党建”、“重干部工作、轻组织建设”的现象，纠正浮在表面、敷衍应付的不良作风，切实履行好第一责任人的政治责任。以制度督促干部制约干部，防治个别干部碰到问题“躲猫猫”、遇到矛盾“绕道走”，防治上有政策下有对策的情况出现。要把群众的呼声作为第一信号，以群众最盼、最急、最忧、最怨的问题为重点，帮助群众解决实际问题。干部下基层，要把群众满意作为第一标准，做到让群众受益、使群众满意。

　　党员干部要敢于当“跑腿儿”，需要从行动上践行。下基层干部应协助当地干部合理规划乡村的水利、电力、道路等的建设，积极出力改善民生。要沟通民意，化解矛盾。下基层要多开展调研，与老百姓拉家常，要了解群众的心里话，采纳群众的意见和建议，完善自身工作。同时，还要深入调查、解决基层棘手的问题，了解民生疾苦，为老百姓排忧解难。

　　党员干部要敢于当“跑腿儿”，需要从服务上创新。群众所有的求助事项，不受时间限制，党员干部24小时保持通讯畅通。根据代理范围，对符合条件的事项，由群众将办事申请及相关材料交给党员干部后，代理人员并在规定的时限内办结回复;对于因政策、法律法规限制不能办理或不属于代理范围的事务，则向申报人说明，作出耐心细致的解释，杜绝乱办、错办。

　　在为广大群众服务的时候，我们也应该谨记我们人民公仆的角色，亲切的为群众服务，将群众当成我们的亲人、朋友，合理体察每一位群众的难处，不推诿，不放弃，为群众办实事，办好事。(文/殷华)