热脸”变“冷线”，公布电话是作秀？

   　近日，四川眉山市《眉山日报》用大篇幅公布了该市两区四县的四套领导班子共152名官员的姓名、职务和手机号码。对于“公布官员手机号”，网友的评价褒贬不一：“此举是政府信息公开的一大进步”“不像以前对领导干部有种触不可及的陌生感”“这样公布个人号码是不是作秀?”“领导那么忙会认真接听老百姓的求助电话吗?”

 事实上，确实存在着公开的官员电话号码，动辄拨打不通，或没有下文的情况。领导热线电话无人接听，市民的“热脸”贴上了领导热线的“冷屁股”。市民先前对领导热线电话寄予的厚望顷刻间变成了奢望，公众的热情之火就被泼下冷水。

 究其原因，一是部分官员服务意识不够，认为公布电话号码是自找麻烦，没事找事。也许官员们不向群众公布手机号码的理由可以找出一大堆，但是要知道，比起嫌“麻烦”来，民生民情不知要贵重多少倍，可谓千金难求。二是在电话公布过后，有的百姓抱着试一试的心态打过去电话又不反应问题，或者官员电话被有心之人看见，打骚扰电话，这也让官员感觉苦恼。但是，作为领导干部，在鱼龙混杂的投诉信息面前，没有什么灵丹妙药，只有先对骚扰类信息一笑了之，然后对所有反映的问题认真核查，尽量回应，才可能得到大家的信任。

 群众打领导电话，或是咨询问题，或是诉说苦衷。领导电话无人接听，人为阻断了这种民意表达的渠道，激化了党群、干群矛盾，损害了党和政府的形象。作为领导干部，要常常想到自己是人民公仆，要真正做为人民的实事。