优化就诊流程、减少患者奔波，闸北中心医院全新抽血中心启用

为满足广大患者采血需求，进一步简化就医流程，日前，静安区闸北中心医院全新抽血中心正式启用，给患者就诊带来新体验。

【资料图】

记者了解到，全新改造后的抽血中心位于医技楼2楼，占地约为100平米，共设3个抽血窗口，由医院检验科周一到周六提供全天候抽血服务及相关项目的检验。

原先分散在医院内各处的糖耐量试验、妇产科产筛项目、核医学科检验等多个抽血点，现集中到抽血中心进行统一管理，避免了患者在各个抽血点之间奔波，优化了抽血流程，为患者提供一站式服务。

“以前如果患者要检查多个项目，需要拿着管子在不同的楼栋辗转奔波，现在所有抽血项目都整合在一个地方，对患者来说更方便了，节约了时间。”闸中心检验科主任周运恒介绍说。

全新的抽血中心完善了窗口提示、地标等引导性标识，新增了墙面悬挂的检验流程、便民须知、注意事项、糖耐量及各类体液杂项的检查流程等。

值得注意的是，窗口新增了报告回执单，以纸质形式详细地告知取报告时间，患者凭回执单可在自助机上取报告，避免了口头告知后患者遗忘。

糖耐量异常患者习阿姨告诉记者：

“以前抽血没有告知单，要不停地去窗口问。现在有了单子，看好时间就能直接去窗口抽血，对我们老年病人，尤其是糖耐量异常患者更直观更方便。就诊环境也比以前更好了。”

“医护人员会在糖耐量试验告知单上写清楚患者间隔抽血的时间和注意事项，避免因为超时或其他原因而耽误检测。”周运恒说。

据了解，中心还开设特殊抽血窗口，优抚对象、双向转诊、孕产妇、糖耐量等人群可优先检验，照顾特殊人群，减少等待时间。为了帮助患者正确地留取标本，每个卫生间隔间内都安置了体液留取方法和注意事项，确保每位患者都能看到这份温馨提示。

抽血中心作为门诊部与医患交流沟通的主要窗口之一，其业务效率、服务能力决定着患者的就诊时间和就诊感受。周运恒表示：

“希望以这次新的抽血中心启用为契机，进一步提升服务内涵，提高患者满意度，为推动区域医疗中心建设、促进医院高质量发展贡献出一份力量。”